立等可取、上门服务、504家即时制卡网点……济南市社保卡服务再升级

济南全市社保卡合作银行即时制卡网点达504家、社保卡现场申领立等可取，制卡时间缩短至不足10分钟、上线移动制卡设备，主动为有需要群众提供上门制卡服务……今年以来，济南社保卡服务不断升级，让参保群众实现了社保卡业务“就近办、即时办、随时办”，也让参保群众体验到“便捷社保”改革带来的幸福感和获得感。

社保卡制卡“现场申领、立等可取”

“本来以为社保卡补办很麻烦，原来找个离家近的银行网点就能办，我用了不到10分钟就办完了，太方便了！”让市民王先生点赞的这项服务就是社保卡即时制卡。据了解，济南市社保中心不断深化与银行的合作，依托合作银行服务网点，大力推行社保卡即时制卡服务。目前，济南市共布设即时制卡银行网点504个，不仅可以满足市民快速用卡的需求，社保卡申领、激活、注销等全链条服务都可以在这里办理，真正实现参保群众社保卡业务“家门口办”“就近办”。

来到中国工商银行高新支行现场体验社保卡即时制卡服务，在银行工作人员引领下来到智能即时制卡服务机，通过自助服务，现场感受了“一站式”挂失、即时补换并制卡的服务模式，整个过程不到10分钟，领到的社保卡社保区、金融区都是激活完成的，可以直接使用，与银行柜台人工即时办卡相比过程更加快捷、操作更为简单。

特殊群体社保卡补换可“上门服务、即时办理”

据悉，为了能让老年人等特殊群体足不出户就享受到社保卡服务，济南市社保中心在与各合作银行做好基本社保卡服务工作的基础上，持续提升便民服务水平。针对年老体弱、有病卧床、患精神类疾病等行动不便确实本人难以到窗口办理业务的特殊人群，可由合作银行提供上门服务。

了解到，近日，济南农商银行正式上线移动制卡设备，专门为特殊群体提供上门补换社保卡服务。“我们的服务对象中老年人，尤其是村居老年人很多，来网点办卡不方便。上线移动制卡机后，我们可以第一时间上门满足老年人等特殊群体的办卡需求，将‘急需用卡’变为‘急速用卡’。”济南农商银行相关负责人称。

社保卡业务“全程网办、全市通办”

济南市社保中心社保卡服务处负责人介绍，目前济南市所有社保卡业务均已实现“全程网办、全市通办”，参保群众随时随地、动动手指即可通过济南社保中心官网“社保卡专区”、“济南社保”微信公众号、“济南社保”支付宝小程序、“济南人社”APP、自助挂失电话等渠道，线上办理社保卡启用、临时挂失、临时挂失解挂、制卡进度查询及注销等“全链条”社保卡业务。同时，社保卡业务也已实现“全市通办”，济南市、区县、街镇各级社保卡经办机构，均提供跨区域无差别社保卡经办服务。

据介绍，随着社保业务与银行的不断融合，在“银行办社保”已逐渐成为济南市民的共识，下一步，济南市社保中心还将继续深化与银行的合作，扩大可办理社保业务的银行网点范围，在济南市范围内全面推广“社银合作”一体化服务模式，为参保单位和个人提供更多“家门口”、“就近办”的社保便民服务。