济南诚基中心物业被疑逼业主交费 物业:太多人拖欠物业费

近日有市民向记者反映称，济南诚基中心物业借由代收水费的权利，故意捆绑物业费。如果拖欠物业费将无法上交水费，业主认为这是用变相停水的手段来逼迫业主交物业费。

业主诉苦称，并不是故意拖欠物业费，而是对物业的服务态度不满，想看到物业的改变，“我们也很无奈。”诚基中心物业则承认业主不交物业费拒收水费一事，但并未承认不交物业费以停水威胁这一说法，并表示，确实太多业主拖欠物业费，他们也很为难。　

交水费被拒要先把物业费补齐

济南的王先生居住在诚基中心四期，上周他去小区的物业公司交水费却遇到了阻碍。起初物业的一名工作人员拿出一张明细单，上方是水费的用水量以及2015年到2017年的水费价格。王先生仔细一看这张明细单发现，下半部分是物业费的内容。“物业先问我物业费交了没，我说没交，他们让我先交物业费。”王先生告诉记者，“我说今天先不交，先把水费交了，但是他们拒绝收。”

王先生称，物业就说如果不交物业费的话，物业就没法提供服务，没法提供服务的话，水费就没法收。

据了解，不止王先生遇到了这种情况，四期部分业主也遇到了类似的情况。在一楼一家店铺做生意的张先生告诉记者，物业催交物业费，只说如果不交的话会采取措施，采取什么措施未书面说明，但曾经口头表示，如果不交物业费会停水。

记者看到，在张先生店铺门口，贴着一张整改通知单，通知单上写着拖欠物业费、限期交费，否则物业会采取措施限制营业。

不是故意拖欠物业费而是对服务不满

据王先生介绍，该物业公司全名叫济南诚建物业管理有限公司，2015年11月份正式接手该小区，“之前物业在时，我们也没拖欠过物业费，后来换了物业，我先交了一年的物业费。”

他还告诉记者，因为诚基中心四期的楼栋都是连在一起的，共有六部电梯。去年夏天曾只剩下两部电梯能正常运行，整个四期的楼最少也有几百口人，每次下楼等电梯都得半天，“物业当时的理由是电梯坏了要维修，大家都知道他们是故意的，因为有人看到过，物业的工作人员拿着钥匙开电梯了，不知道干什么。”

“当时故意关闭电梯的原因就是因为有部分人没交物业费，但物业的做法实在太过分，百分之八十多的人都交了物业费，只剩下百分之十几的人未交。”王先生说，“物业还限水限电，做法引起了众怒。”

李女士告诉记者，他们的物业费是按平方收费，每月每平方收取2.49元，物业费收的很高，但相应的服务却没跟上，“收多少钱，就得干多少活，但我们小区管理实在太差了。”“整个楼道的卫生脏乱差，电梯整天出问题。”李女士称，当时因为部分业主不交物业费，有的业主还帮助物业催交过物业费。

李女士告诉记者，一到夏天，楼道里蚊子、苍蝇特别多，异味很大，这些都可以忍，但如果电梯出问题的话真没法忍受，“都是复式楼，住在十层就相当于二十层，电梯不能用的时候很多老人都不出门了。”

各方说法

业主：捆绑水费是变相催交物业费

李女士称，现在只有四期的房子是物业代收水费。记者在小区看到一张单子，单子最上面写着授权委托书。主要内容是济南水务集团授权该小区物业代收诚基中心四期的水费，并全权负责与该项工作相关的一切事宜。

20日下午，记者拨打济南水务集团小白热线咨询，工作人员表示，确实委托诚基中心物业代收水费一事，并且代收的只有四期的业主，“因为四期那边，物业还没把资料移交给水务集团，在这期间，水费由物业代收，房子入住时就是物业代收。”至于为什么一直是物业代收水费而没交接，工作人员表示不清楚。

很多业主认为，物业将物业费与水费捆绑在一起是在变相收取物业费。“一码归一码，不交物业费是对服务不满，需要物业拿出行动来或表个态，没想到不但态度没有，反而以不收水费来要挟我们。”李女士称，“这种做法太可恨了。”

物业：太多人拖欠物业费

20日上午，记者采访诚基中心物业，一名工作人员称，“现在有哪家停水了吗？我们也没说过不交物业费就给业主停水的话。”

上述工作人员表示，拖欠物业费情况属实，并且不是个例，而是很多业主拖欠。

20日下午，记者再次致电该物业公司，另一名工作人员告诉记者，公司现在确实要求业主不欠物业费才会收水费，不然拒收水费。至于详情，该工作人员称，领导不在自己也不知道。

律师：如果不收水费导致停水，就有过错

记者咨询山东新亮律师事务所律师王新亮，他称首先看物业到底有没有给业主停水，如果停水的话就已触犯法律了，法律也有规定，物业严禁用停水停电的方式催收物业费。

他表示，对于业主方面到底应不应该拖欠，也得看情况，如果确实由于服务不到位拖欠物业费，这也是一个抗辩的理由，“但从物业的角度，你说业主不交物业费，没法工作，这也是一个抗辩的理由。”

王新亮还告诉记者，首先如果物业拒收水费，导致业主家中停水，就是侵犯业主的权益，“既然已负责代收就应该及时收费，如果因为不收水费而停水，那物业就存在过错了。”