开发商与业主发声明互怼中欧金茂墅维权路在何方？

山东青岛高新区中欧金茂墅项目的维权事件继续发展。近日，中欧金茂墅开发商青岛兴创置业有限公司发布'郑重声明'，称中欧金茂墅业主就项目质量问题展开的维权行动，是“个别人对炒房、碰瓷抱有期待”，是少数购房者在个别人煽动下进行的“恶意维权”。针对此，维权业主也跟进发布郑重声明，重申维权诉求后，希望金茂青岛能“正视自己的行径”，“早日坐到平等对话的桌前，拿出诚意，给业主一个合理合法、满意的答复”。

围绕项目交付时是否存在施工质量、配套、车位缩水等问题，中欧金茂墅开发商和业主之间的维权之争，始自去年12月份，已经长达4个月。记者注意到，2017年12月份，中欧金茂墅项目交房时，业主们认为房子普遍存在地下室渗水、车位配比不够、墙体开裂等诸多质量问题。在反映问题后，感觉没有得到及时的解决，300位中欧金茂墅的业主们联合起来，集体拒绝收房，并向开发商递交了业主们集体签名的拒绝收楼通知书。

在通知书中，业主们提出了5方面的问题，包括交房时停车位严重不足，卖房时承诺的赠送面积缩水，下叠地下室严重渗水、房子配套不完善时免收物业费等。其中，对于漏水的地下室，要求开发商重新开挖、晾晒、查清漏点并修复后回填，维修整改方案需提前通知业主。
对于业主反映的问题，记者3月16日联系到中欧金茂墅开发商；21日，就业主反映的问题，中欧方面予以回复。其中，就“地下室漏水及车位仅配置79个”的问题，青岛兴创置业有限公司相关负责人称，公司已经成立以工程总监为组长的质量督办小组，严格按照合同约定，积极履行房屋质量瑕疵问题的保修责任，达到业主的满意。“如业主房屋在后期发现质量问题，可随时拨打金茂墅客户服务热线0532-55666622，并可前往金茂墅客户服务中心报修，我们将积极维修。”该负责人说，而依据批准的施工图，B1地块配置车位数535个，其中456个地下车位位于二期地库，79个地上车位位于一期地面；一期已实施 79个，二期456个地下车位正在施工，尚未验收；一二期车位均作为B1地块配套使用，停车配建标准符合土地出让条件及规划部门的要求。

就业主质疑的卖房时提到的“人车分流”到交房时的“人车混行”，以及小区内道路两车无法实现错行，存在事故隐患方面，该负责人介绍，金茂墅项目规划设计即为人车混行小区，未承诺人车分流；园区内道路按人车混行设计，道路宽度为4m-5.5m，满足《城市居住区规划设计规范》相关规定，并已通过政府主管部门验收；经多次试验，园区道路满足两辆车对向行驶的错车需求。

此外，有业主质疑，楼座1-106，在购房合同中显示公摊面积为7.39平米，但是规划局查到的公摊面积为12.49平米。这多出的公摊面积，远超了相关商品房交付标准的规定，这一点如何解释？“我公司按青岛高新区不动产交易中心要求委托了专业的具有资质的房屋测绘单位进行房屋预测绘和实测绘工作，业主所购买的房屋包括套内面积和房屋公摊面积，但是套内面积与房屋公摊面积具体要以房地产交易中心测绘报告记载的实测面积为准，同时，测绘报告在青岛高新区不动产交易中心进行备案，符合相关要求。”该负责人说。

青岛兴创置业有限公司还提到，针对金茂墅业主维权事宜，公司一直秉持为业主解决合理诉求的态度，积极为业主提供完善的售后服务，维护业主合法权益。“但我们的工作并未得到业主的理解”该负责人说。

21日上午，青岛兴创置业有限公司发布郑重声明。记者注意到，在该声明中提到：中欧国际城的持续火爆也引起了市场炒房投机者的关注，个别人对炒房、碰瓷抱有期待，提出了《商品房预售合同》约定以外的不合理诉求，在遭到我司拒绝后，便有预谋、有组织地煽动少数购房客户进行恶意维权，组织发布网络负面信息，阻挠干扰其他客户正常收房，试图通过这些不法行径达到其敲诈勒索的个人目的。

记者注意到，青岛兴创置业有限公司发布的声明一共包括4条，部分措辞比较严厉，对于前期发生的几次业主维权事件，定性为“个别人决绝合法合规的正常沟通，大肆采取‘房闹’的方式干扰企业正常经营”，并称少数人“手段卑劣、用心险恶”。

这份声明发布后，立即引起了中欧金茂墅部分业主的关注。“完全不接受这份声明的内容，其实业主一直在尝试与开发商正面沟通，也希望早点儿解决项目的问题，但一直得不到令人信服和满意的答复。”一位业主说，而在看到青岛兴创置业有限公司发布的声明后，多数业主对其中的措辞非常不满意，也准备发布一份声明来回应开发商，以申诉业主们的维权诉求。

“没有少数人、没有被煽动，我们维权的都是手拿购房合同的业主。”一位业主说。

距青岛兴创置业有限公司发布郑重声明一天之后，23日上午，这位不愿意透露姓名的业主，将这份声明以微信的方式发给了记者。

记者注意到，这份名为“中欧国际城B1地块金茂墅1期维权业主郑重声明”的文件中，用图文结合的方式，首先提出了项目存在的问题，并列明了两百多位业主拒绝收房的9条原因。声明中提到：“业主们及时与金茂青岛地产客户关系部、金茂青岛客服、中国金茂400客服，电话、当面沟通数百次。在数次合理、合法、理性寻求解决方案的过程中，金茂青岛缺乏诚意，‘拖、哄、吓’，负责领导不公开面对业主、不进行公平对话，并雇佣保安力量、闲杂人等蓄意辱骂、挑唆妄图激怒广大业主；业主保持了高度的理智、不卑不亢、有礼有节，对金茂的各种挑衅行为给予高度的容忍。”

声明中还提到：对于声明中所称的“有预谋、有组织的煽动”、“恶意维权”、“敲诈勒索”、“房闹”、“炒房投机”、“网络聚众”、“集资”、“有计划有组织煽动”、“手段卑劣，用心险恶”、“造谣宣传”、“敏感时期，向政府和企业施压”、“炮制、炒作”等污蔑行为，业主们已经向政府有关部门反映、报案。

记者注意到，长达4页的业主声明后面，还另附了100多位业主的签名和手印，并注明该签字“金茂墅业主维护利益使用”。“仍有100多位业主因为不在青岛，只能回青岛后完成签字，维护自己的权益。”一位业主说，像声明最后所说的那样，“希望金茂青岛正视自己的行径，践行‘绿金品质’、早日坐到平等对话的桌前，拿出诚意，给业主一个合理合法、满意的答复。”