不满意，尽管退！这座城市打响“精装修退房”第一枪

此前，东莞宣布从今年3月1日起，买家在楼盘认购后两天内可以“无理由退房”。不过，这里退的只是定金，是为了避免购房者一时冲动买房。东莞也是国内首个出台“无理由退房”政策的城市。

但如果业主验房收房时，才发现房子不满意怎么办？

近日，武汉使出了比东莞更“狠”的大招：对于精装修房存在问题、于购房者明显不合理的现象，购房者可以解约退房。

精装修不满意，可以解除合同

今天，一份落款为武汉市房产交易中心的文件在网上流传。这份文件内容如下：为贯彻落实市主要领导关于我市精装修商品房信访问题化解的批示，经市局研究，79个涉稳项目，凡购房人提出解除合同的可以办理备案注销手续，不要求购房人提交除身份证明、户籍证明、婚姻状况证明之外的其他证明材料，请各区局按要求落实，同时做好政策解释。

这79个重点项目包括了融创、保利、恒大、绿地、金科等多个知名开发商的项目。

据中新经纬客户端报道，武汉市房产交易中心一名工作人员证实了上述文件的真实性：“这是我们内部发布的文件，并没有公开，不知道怎么就流传到外面了。”

该工作人员介绍，如果购买了名单中的楼盘项目，在与开发企业协商一致、提交相关材料后，可以办理合同备案注销。他强调，武汉市房产交易中心会积极帮助办理，但要购房者与开发商协议一致、一起前去办理才行。

随后，多家在武汉有项目的品牌房企向记者透露，该通知下发情况属实。

为什么武汉会突然出台这样的政策呢？

房企相关人士告诉记者，此前，武汉出现过精装修房业主针对装修问题的维权事件。

据某网大数据舆情监测系统监测显示，去年11月，武汉范围内有近20个楼盘掀起了精装修维权的风潮。11月7日，有开发商为去库存将后期销售的房屋改为毛坯房，并相应降低了房屋售价。这引发了老业主维权。最终，业主与开发商达成协议：原一、二期购买精装房的业主将退还装修费用，改成毛坯销售，成功开创了武汉楼市业主维权成功的历史，也吹响了武汉楼市精装修维权的号角，市内其他楼盘业主纷纷跟风维权渐成势。比如：

海伦小镇业主被签订“双合同”疑涉嫌重复收费、霸王条款，以及精装修以次充好；

网曝泊湖天下一期欺诈业主，精装修明细价格严重不符；

网友发帖称阳逻当代精装修重复收费还有超大公摊；

网友发帖称中海光谷锦城毛坯工程未竣工就开始装修且质量极差，开发商态度傲慢拒绝对话；

广电兰亭时代精装收费超标却质量堪忧引业主维权。

“双十一”期间，舆情走势达到最高峰，且后续相关投诉量仍保持在每天30条左右。“精装维权”引起了相关部门的重视。

据《中国经营报》去年12月1日报道，武汉市城建委负责人表示，正在起草住宅全装修管理办法(规定)，走完相关审批程序后或将于近期出台。

去年12月6日，武汉市委书记马国强在“武汉市精装修商品房信访问题分析”报告上作出批示：请市房管局会同有关部门研究化解方案，依法依规加强管理，对明显不合理的要支持购房者解约。

精装房乱象

2016年，武汉房价涨幅较大，房管部门出台了一系列调控政策，其中包括“一房一价”，购房者可上网查询到精准到户楼盘备案价格。

后来，部分开发商见招拆招，按照精装修价格备案，但卖给业主“毛坯房”，实际上是变相涨价。据新华社报道，一套100平方米的房子，装修房竟比毛坯房备案价高出了65万元。

2017年5月，为了遏制开发商以捆绑装修等方式变相涨价，武汉市再出台“精装房限价令”，开发商必须在预售备案时明确是否为装修房，并就接受装修价格指导、制作样板房和严格执行装修标准等做出书面承诺。销售时，需现场公示装修样板房，明确装修价格、标准、主要材料和设备的品牌、型号，并写入房屋装修合同（协议），同时注明维修责任和纠纷处理方式等内容。装修价格指导如下：

备案价低于1万元的，装修价不高于2000元；

备案价1万元至1.5万元的，装修价不高于2500元；

备案价1.5万元至2万元的，装修价不高于3000元；

备案价2万元至2.5万元的，装修价不高于3500元；

备案价2.5万元至3万元的，装修价不高于4000元；

备案价3万元以上的，装修价不高于5000元。

然而，有开发商又开始在精装修上“做手脚”。去年11月，武汉“精装维权”高发期间，腾讯大楚网就报道了一些案例。比如，

2018年4月，某业主购买了一套海伦小镇商品房，面积125平米的，总价75万，装修款25万。买房时，开发商没有样板间，10月才开放。看到样板间后，业主们却傻眼了。样板间装修质量很差，地板、墙壁、厨房没有一处让人满意，完全不值25万。11月，因无法忍受开发商的粗制滥造，海伦小镇业主来到售楼部讨说法。

2018年，某业主购买了红星天铂110平商品房一套，总价100多万，精装修装款2000元/平方米，总额约20万。11月，业主发现开发商在不和业主协商的情况下，降低改样板间标准，真实价格经核算不足800元。

有武汉的房企告诉记者，2018年武汉就出台了样板房“封样”的规定。所谓“封样”，意思就是所见即所得。简单来说，哪怕样板房有一个盘子、一支蜡烛，交房的时候也得有。

精装修之困：左手成品房，右手限价令

“比起房价上涨，更让人担心的是，我们可能买到了有史以来质量最差的房子。”有业主无奈地发出如此感慨。

“精装房之痛”的症结究竟在哪里？

根据中消协公布的2018年上半年全国消协组织受理投诉的数据，房屋装修类投诉共5591件，同比增加114%。货价不等给购房者造成了巨大的心理落差。

此前，一家品牌房企的内部人士就对记者直言：“政策推进成品房交付，不论是集约生产，还是减少二次污染，对开发企业、购房者、社会来说都是一件很好的事。”

“但还有一个原因，就是现在对新房限价，大幅压缩了房企在清水房上的利润空间，开发商清水房价格备不上去，就会选择通过精装修来实现预期收益。”

以武汉为例，限制精装房价格按新房售价等级从最高2000元/平方米到最高5000元/平方米。尽管开发商的精装成本可能只有不到千元，但根据房价不同，最少会按2000元/平方米的标准定价。

此外，房屋公摊面积部分该不该收精装费也是一个问题。有房企负责人给记者算了一笔账：按100平方米的房子，公摊面积25平方米且每平方米精装修费用3000元计算，购房者就需要为公摊部分支付7.5万元，但这是开发商能够获得的很直观的利润部分。

事实上，正是由于房地产市场的快速变化，导致一些此前从未涉足精装房交付的企业在诸多方面跟不上节奏。

记者从武汉一家本土房企方面了解到，尽管这家公司已经开始了全国性的产品布局，但目前仍未有一个精装房项目交付给业主，他们从事精装房业务的时间尚未超过2年。

一位在一线房企从事多年工程技术工作的部门负责人表示，成熟的精装房管理体系不是一个项目就能积累完善的。

房企如何在精装房品质和成本间进行平衡，是对房企在采购、施工和验收等内控标准流程上的考验。

有房企相关负责人对记者表示，目前房地产行业对新楼盘的毛利标准普遍定在18%，如果低于这个标准，企业很容易算不过来账。但企业的获利能力，会因地面建筑布局、商业配套、装修标准等产生较大不同。

据媒体报道，当得知上述通知后，已有部分维权业主改变了主意。购买了某项目房屋的一位业主告诉说，如果只退装修款，可以接受，但如果必须房子和装修款一起退掉的话，那就不退了，“这套房子的地段不错，升值空间还是有的”。