济南：供暖收费启动“延时服务”！不用再去“扎堆”啦！

近日，记者了解到，临近供暖期，济南各个热企客服营业厅已迎来收费高峰期。为避免用户“扎堆”，缓解营业厅人潮拥堵的情况，各个热企将采用延长客服营业厅收费时间的方式，方便市民利用下班时间办理各项供热业务。

其中，自2019年10月15日至2019年11月15日，济南热力集团所辖8个客服营业厅收费时间由原来的早8:30至晚17：00调整为早8:00至晚20:00，节假日不休息，每天为用户提供长达12小时的业务办理时间。同样为更好地方便用户，在济南热电各服务大厅办理用热业务自2019年10月14日起至2019年11月15日止，济南热电所属六大客服大厅营业时间为8：00—20：00。

济南热力集团提醒广大市民，大家可以尽量错开高峰期缴费，市民可通过济南热力集团的微信公众平台生活交费、支付宝生活交费、集团公司网站(www.jnreli.com)进行交纳采暖费，只需扫描下方支付宝、济南热力集团微信公众号二维码，即可进行交纳采暖费;还可持交费信息卡到济南市邮政局、中国银行、浦发银行、齐鲁银行、中信银行、工商银行、建设银行、光大银行、邮政储蓄银行、济南农商银行、民生银行各网点交纳采暖费;持招商银行、兴业银行、中国银行、浦发银行、齐鲁银行、中信银行、建设银行、光大银行、邮政储蓄银行、工商银行、济南农商银行、民生银行卡的用户还可通过网上银行、手机银行进行交纳采暖费;省去了去客服营业厅的路途奔波、排队等候等不便，交费更加方便快捷。“市民如有供暖问题可拨打济南热力集团24小时客户服务热线88812319进行咨询。”

另外，济南东泰用户可持卡到齐鲁银行、建设银行的柜台、ATM机、网上银行或通过微信公告号、支付宝(银行工作日)等方式缴费;黄泰用户可持卡到齐鲁银行、网上银行、ATM机、或通过微信公告号、支付宝(银行工作日)等方式缴费。客户服务中心地址：济南市历下区解放东路1-1号，济南东泰热力有限公司客服中心(济南市交通运输局西邻)。

对于居住在济南西部城区的市民来说，用户可以通过关注“济南热电”微信服务号、支付宝、山东省公共缴费平台(易生活)、银联在线缴费等方式办理，同时，市民还可以前往指定银行、客服大厅网点缴费。