想办携号转网，最好再等等 济南目前暂处测试阶段

11月10日起，三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段。济南地区现在能办了吗？怎么办？会有什么影响？带着你关心的这些问题，新时报记者进行了体验和咨询。

1.济南能携号转网了吗？

能转但不建议现在转，最好等系统稳定后

“尊敬的用户您好，您的号码因4个原因暂无法办理携号转网，回复CXXZ#A获取原因详情……”“尊敬的用户您好，您选择的服务本省暂未开放……”“尊敬的客户您好，您的号码满足携转条件，但携号转网将影响您已办理的……”

11日、12日多个时间点，新时报记者使用多个移动、联通、电信手机号分别向10086、10010、10001发送携号转网业务查询短信，收到不同回复，有时用同一个手机号在不同时间点发送短信，收到的回复也不一致。

“这种情况是正常的，目前济南这边三大运营商在携号转网业务方面都处于测试阶段，有些号段可能开放得早一些，有些号段晚一些，这个阶段查询是不准确的，单个或少数手机号测试的结果不代表正确。”一名不愿透露姓名的运营商工作人员表示，能肯定的是携号转网业务确实已开放，即使手机查询收到的短信是“因某几个原因无法办理”，事实上如果忽略这些原因带来的影响，到营业厅也是能办的，只是要根据实际情况处理好号码遗留的套餐、绑定、欠费等问题，“建议市民想办理携号转网最好是等测试结束、系统稳定后，本月月底前应该就很合适了。”

“我们都还没收到上级公司的正式通知。”新时报记者从济南移动、济南联通处获悉，运营商内部也在就携号转网测试及正式提供服务时间点等问题进行商谈。“正式提供服务的时间点肯定会统一，不会出现一家能转另一家转不了这种问题。”一名工作人员表示。

根据工信部部署，11月30日前，全国范围内正式提供携号转网服务。

2.怎么才能携号转网?

先查询是否有携转资格，再到营业厅办理

据了解，目前国内携号转网服务只针对移动电话(含移动/联通/电信)号码用户，卫星、移动通信转售、物联网应用号码(号段如、174、170、171、162、165、167等)暂不支持。

市民只需编辑短信“CXXZ#用户名#身份证号”，发送至当前运营商客服号码——10086(移动)/ 10001(电信)/10010(联通)，就可查询自己的号码是否具备携号转网资格。“如果收到短信回复说，由于某几个原因您当前暂无法申请办理携转，这不代表你一定不能办理该业务，只是号码可能存在未结清费用、未到期合约、未解除绑定业务等一系列问题，需要带上身份证到营业厅去处理，处理完毕后就可以正常携号转网。”新时报记者拨打三大运营商客服电话咨询后，多名客服人员均给出类似回答。

在确认号码具备携号转网资格后，市民可发送“SQXZ#姓名#身份证号”到10086/10001/10010，获取相应的携转授权码。“不建议市民自己在家中这么做，因为该授权码目前有效期只有1小时，最好是先处理完号码此前的遗留问题，选择好心仪套餐，最后带身份证到需要转入的运营商网点办理新卡时，再去获取这个授权码，然后根据客服人员提示操作。”一名客服人员说。

此外，多名客服人员建议，市民无论是出门到营业厅办转出并处理号码遗留问题，还是到营业厅办理携号转网业务，一定先电话咨询相应客服，确认哪些网点能办理，并随时关注后续公开消息。“办理号码‘转出’和‘转入’的网点也是不同的，以联通为例，想转入只需到联通自有营业厅办理即可(代理商网点不行)，但如果想办转出并处理号码遗留问题，目前暂时只有八一联通旗舰店能办理。”济南联通客服人员表示。

3.会带来哪些影响?

只能带走号码，宽带绑定等业务将失效

三大运营商客服人员均表示，携号转网本身无须缴纳费用，可免费办理。“但暂时只支持同城办理，比如济宁移动想转济南联通就不行，因为每个城市的号段不同。”客服人员还表示，莱芜号段仍然与济南其他区域不同，所以莱芜与济南其他区域之间也暂无法实现携号转网。

“携号转网看似简单，其实影响的非常多，如非必要，建议市民还是慎重考虑。”一名运营商工作人员表示，像有些号码合约未到期，转网可能涉及违约金;有些号码绑定了宽带、电视等业务，转出后这些业务也将全部失效，一些特殊的优惠政策也无法保留;有些号码办理了家庭主副卡业务，副卡转出不会影响其他家庭成员，但如果主卡号码转出，其他副卡号码也会受到影响，无法再享用主卡套餐或流量等。

“简单来说就是如果携号转出，带走的只是一个号码，套餐等相关服务业务均将失效，一切都需要在新的运营商处重新办理。”该工作人员表示。

此前，工信部也强调各电信企业应在用户办理前进行系统试运行风险提示。例如用户在第三方登记的号码可能因未及时同步携转信息，造成微信、支付宝无法充值、使用，银行、电商网站等第三方行业短信无法收到。

办理携号转网业务后，新卡何时生效？对此，三大运营商客服人员表示，由于工信部携号转网生效时间为每天9：00-20：00的整点，转网完成后，生效时间为下一个整点，如在当天20：00以后办理的携号转网，则在次日9：00生效。