龙湖·龙誉城 | 智慧服务 善待你一生

龙湖智慧服务中国物业百强TOP4，连续12年荣获业主满意度超过90%，物业服务标准白皮书的企业一直以来都被争相效仿，包含有4500条服务细则，始终保持把业主放在第一位的初心，在每一个口耳相传的小故事背后，是龙湖物业对细节服务的坚持，为业主带来的更优质的居住体验和更丰富的生活感受。

精细服务 贵族标准

精细的物业服务，除了那份凝集龙湖物业多年发展实操经验的行业白皮书外，还有龙湖物业以高瞻的眼光看待行业市场化发展，以及服务标准的不断升级，是对企业内部资源整合和服务品质的超高标准要求。

在龙湖物业发布的《龙湖业主全生命周期理论及需求层次的研究报告》中，将业主满意的感觉分为七个层级，针对不同业态、不同生命周期的项目，设计个性化的服务。同时，根据不同地区与城市的差异性，包括自然条件、经济发展水平、文化习惯的差异，要求每个城市都有特色服务设计，以期达成甚至超越业主的对居住和生活满意度的期待。

智慧服务 金牌管家

龙湖智慧服务，是龙湖对人文主义理想的真诚实践，以人为本，所包含18项核心服务内容、72项程序、4500条服务标准服务内容。对原著系基础服务极致差异化进行了24项提升，从装修期间服务的研发交底、装修改建，到居家安全、园区停车、客户报事、便民诉求、会所经营、房屋租售、宠物管理各个方面，均做出了极大的调整，让每一个选择龙湖物业的人，都能感同身受，体会到“善待你一生”的幸福。

响应于心 业主至上

在业内，龙湖物业首创15分钟及时响应，业主不管以何种渠道报事，龙湖物业都会在15分钟之内给予响应。依托科技物业系统平台，报事响应一键到达终端，直接、快速、有效。在龙湖物业内部的管理机制里，针对一天之内无法解决的复杂报事，有首次三天响应、之后每七天主动响应的管理机制，直击传统物业“急报慢应”痛点。4007080080全时服务热线，逾百位人工坐席，提供7 24小时不间断服务，覆盖龙湖物业在管全部项目，业主报事可直达处理端口。

龙湖·龙誉城，经十双学府，建面约98-129㎡王炸学府三房

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地址：济南市经十路与港西路交汇处南行1000米（神武小学对面）。