济南一小区物业称因入住率低无法供暖，供热公司如此回应！

近日，随着天气逐渐转冷，济南中信泰富济南尊小区的业主们为今冬能否集中供暖的问题犯了愁。由于是新建小区，开发商向业主们表示，因入住率不足60%，不符合热力公司规定，因此今冬无法接入集中供暖。消息一出 ，引发了不少业主的质疑。对此，记者咨询了济南热力公司的相关工作人员。

业主：物业称入住率不足60%无法接入集中供暖

市民张先生2020年购买了位于济南市历下区工业南路与奥体西路交叉口西南的中信泰富济南尊小区一期项目，按照合同约定，去年12月份开发商就该交房，但是受疫情影响，今年3月份房子才交付业主。经过前期装修，今年9月份，张先生一家高兴地入住了新家，最近眼看天气越来越冷，也马上要到供暖季了，其他小区都已经开始缴纳取暖费了，张先生却迟迟没有收到小区集中供暖的通知。

“我们小区里居住了不少老人和孩子，这部分人群抵抗力较低，冬天容易感冒，希望供热公司能够考虑业主的实际情况，尽快为我们接入集中供暖。”张先生告诉记者，今年8月份，小区物业曾对已经入住的业主进行过一次供热统计，但却以入住率不足60%不符合供热公司规定为由，表示今冬可能无法接入集中供暖。

在张先生提供的一份小区物业通知书上记者看到，该小区一期共计210户，有意向供暖户数74户，仅占供热比例的35.24%，根据供热公司要求，为保障低用热率小区居民用热问题，有明确规定用热率达到60%及以上的小区或单体楼，供热企业予以供热。张先生表示，起初看到这份通知，业主们还都以为是因为新建小区的入住率不够，因此达不到供热公司规定的用热率，进而今冬不能接入集中供暖。

供热公司：目前已收到取暖申请，业主今冬可以享受集中供暖

无法集中供暖的消息一出，引发了中信泰富济南尊小区业主们的质疑与不满，不少家中有老人和小孩的业主更是把矛头指向了供热公司。“我们就到相关网站留言发帖，并且拨打了12345市民热线。”张先生说，把事情反映到12345市民热线以后，供热公司的工作人员给他打电话反馈了相关信息，但结果却有些出乎意料。

“当时供热公司的工作人员说入住率不到60%的新建小区也是可以集中供暖的，但是供热公司这边一直没有收到小区开发商的供热申请。”张先生表示，供热公司的回复与之前物业张贴的通知不符，按照供热公司的回复，开发商一直没有向供热公司递交取暖申请，才导致了小区没有供暖计划，前期他们张贴的通知明显是想把今冬不能供暖的责任“甩锅”给供热公司，欺瞒了所有业主。

随后记者尝试联系中信泰富济南尊小区的开发商负责人，该负责人表示自己正在医院并挂断了电话。

“我们这边已经收到了取暖申请，目前正在走审批流程。”济南热力公司的工作人员表示，他们10月9号已经收到了中信泰富济南尊小区的取暖申请，工单显示目前正在走相关流程，小区业主们的今冬供暖问题可以不用担心了。随后记者将这一情况反馈给了张先生，张先生表示目前还没有接到开发商或者物业的相关通知，不过供热公司这样的回复让他们安心了不少。

济南早已出台政策，新小区用热率不足60%也能享受集中供热

新建小区加入集中供热一直是备受关注的问题，不少刚需用户常因入住率达不到60%而“卡壳”受阻，那么是否有相关政策为此类业主解决问题呢?记者从济南市住建局了解到，其实，早在2019年，济南市住建局就先后出台了《济南市住房和城乡建设局关于进一步规范集中用热开户协议书有关内容的通知》和相关补充通知(以下简称《通知》)，明确了新建小区申请加入集中供热的界定标准，对此类问题有了解决方案。

根据《通知》规定，用热率达不到60%的新建住宅小区或单体楼，在房地产开发单位与供热企业协商的基础上，由房地产开发单位补齐60%比例的采暖费便可申请加入集中供暖。

“出台这一政策的初衷是为了解决新交房小区因入住率低无法供热的问题，保障刚需用热住户能温暖过冬。”住建局工作人员表示，按照这一政策，即使一栋新交房的住宅楼入住率达不到60%，甚至更低，也能申请加入集中供热，这就化解了新建小区因入住率、用热率不高，而已入住居民用热需求无法满足的矛盾。但需要注意的是，房地产开发企业承担部分费用并不意味着业主可以免费用热，有需求的住户仍要交纳采暖费才能用热，不交费的不予供热。