省房协 | 2021年山东地产高品质发展峰会召开

12月23日下午，由山东省房地产业协会、济南市房地产业协会、明源地产研究院共同举办的“地产新周期 品质赢未来—2021年山东地产高品质发展峰会”在济南融创国际会议中心举办。山东省房地产业协会秘书长井坤、山东明源云总裁吴海银为本次峰会致词，济南市房地产业协会秘书长于泉参加会议。永威置业副总裁罗金榜、中原建业集团总裁马晓腾、青特置业副总裁王小超、明源地产研究院副院长王良在峰会主题演讲。全省70+房企120+位坚守品质初心的山东本土房企董事长、总经理齐聚，共话行业未来趋势，共探品质之源，共论质造之道。济南、德州等市房协负责人参加活动。

●开场致辞

山东省房地产业协会秘书长  井坤

绿色和健康是房地产高品质的应有之义，也是行业发展方向

山东省房地产业协会秘书长井坤做开场致辞，表示对房地产而言，随着经济社会发展、群众生活水平提高、新冠疫情带来的思考，绿色和健康是房地产高品质的应有之义，也是行业发展方向。绿色在房地产业实现“双碳目标”中担负着重要责任，一是建设过程是绿色的，减少建造过程中的能源消耗和排放;二是住宅产品是绿色的，积极推进成品住宅交付，减少使用过程中能耗和排放。健康就是住宅产品要不断满足群众居住健康需要，按照健康住宅要求规划设计，提高住房的健康保障能力。

在行业和企业普遍感觉“不太好过”的2021年岁末，专题研讨房地产高品质发展的突破点和关键点，分享高品质发展的实践经验，探索新形势下山东地产高品质发展之路，有着特殊的、积极的意义，符合中央和省对房地产工作的要求、符合行业发展方向，相信会议碰撞出的火花，对全省房地产高品质发展具有重要推动作用。

山东明源云总裁  吴海银

行业艰难时刻，携手推动行业高质量发展

山东明源云总裁吴海银在致辞中表示，当下，三道红线、土地两集中等调控频出，倒逼房企告别传统粗放的高周转模式，重新聚焦内生管理红利，向高质量发展转型。

进入行业品质管理元年，我们正面临一场大考：房企必须通过“精耕细作”和“品质革命”才能在下半场竞争中生存突围。明源云作为深耕和服务这个行业的同行者、助力者，一直坚持践行长期主义、做难而正确的事情，希望联动各行业高管、行业专家，在当下不确定的环境下，为我们山东房企找到更加确定的成长路径，从原来的高速发展到真正的高品质发展！

●主题分享

《房地产高品质发展模式研究》

明源地产研究院副院长  王良

明源地产研究院副院长王良对房地产市场化品质时代发展趋势进行全面解读,同与会嘉宾共同探讨房地产企业高品质发展模式，从人、地、钱三个方面对行业之变展开分析：人：①住宅需求的天花板远未达到；②房企面向客户群正在变化，房企将主要助力改善客群“过上美好生活”。地：①地价&房价持续上涨历史结束； ②新的土地供应对房地产开发对综合视角和整合多元资源能力的要求越来越高。钱：①靠借钱支撑发展的房企已是极度危险之举；      ②高品质溢价将成为房企盈利的主要模式。房企高品质核心发力方向应为“4+2”模式，即“产品力、营造力、营销力、服务力”+“企业品质文化、数字化支撑”：一、产品力基于目标客群的价值主张，赋予产品特质，引导客群认可产品本身价值；基于客户诉求的深刻理解，做好“产品与成本、效益”的综合平衡；形成“设计、营销、成本”专业铁三角，实现基于“客户敏感点”的成本有效规划并严谨的设计管理体系保障。二、营造力通过供方优选、质量管理、组织支撑、数字化支撑等环节，搭建一套完整的体系化的工程管理标准。三、营销力先行塑造形象标志——拉高项目价值，更加注重高层次价值的包装与传递；基于产品组合搭配的定价原则：高端产品基于价值定价，低端产品基于市场定价。四、服务力明确各个阶段业主的核心关注点，提供恰如其分的社区服务；在服务环节，进行“客户满意度”管理，从客户视角用机制保障高品质。五、文化支撑真正的“高品质”一定是源于企业文化；文化来自创始人/领导的初心，需要坚持才能落地生根、逐渐成型。六、数字化赋能通过数字化技术驱动管理，支持高品质价值链塑造。高品质发展模式不是简单的产品建造升级，更是企业能力的一次整体重构。

《蓝海扬帆 以精立业—建业项目全流程精细化管理分享》

中原建业集团总裁  马晓腾

中原建业集团总裁马晓腾在会上分享了中原建业集团
项目全流程精细化管理

在现阶段行业背景下，市场对住房品质、服务、个性化的需求日渐提升，这就要求房企必须加强对精细化管理的研究，提升产品力和服务力，才有机会获得更多客户，取得更好发展。

项目“全流程、精细化”管理是围绕项目全生命周期的管理代码，通过横向的“分类、分项、分级”管理、纵向的“前置、标准、计划”管理，推动项目由“局部”到“整体”、由“小成”到“大成”，实现步步为营、节节胜利。

随着房地产市场、国家政策、商业逻辑的变化发展，项目“全流程、精细化”管理的逻辑也是动态变化、持续更新的，这是行业研究“向管理要效率、向效率要效益”的永恒主题。

轻资产业务的出现是社会化大生产的必然产物，是行业精细化发展的必然结果，这是被发达国家“投资主体与管理主体”逐步分离的发展历程所证明了的，是未来房地产行业转型的重要发展方向。

进入管理红利发展阶段，项目“全流程、精细化”管理将是开启新一轮高质量发展的秘钥，是所有企业必须面临的发展课题。

《质造美好，像造汽车一样造房子》

青特置业副总裁  王小超

青特置业副总裁王小超就本土房企的区域深耕品质发展
特色道路进行分享

好的产品要匹配客户长生命周期的需求。在产品技术端方面，致力于实现结构和设备的灵活家。

随着政策、环境、观念的转变，人们对品质的需求逐步提高。因此，“提质控速，回归住宅产品的本质研究，通过产品力创新赋能，促进产品质量提升”成为优秀房企的方向与共识。

客户满意度=客户体验-客户期望：客户满意度作为客户关系和体验管理的管理工具，除业务专业视角外，我们需要更多的站在客户角度来看，需要持续走进客户，倾听客户的声音。客户对我们的信任和口碑累积是我们长远发展的重要保障。

定位力——定位准确，产品引领：深度参与期客研，提出营销建议，适用属地客户；充分交圈，全面参与研发和建议，遵循相同面积更多功能，相同功能更大空间；压迫项目节点，推进项目施工周期。

营销力——①营销节点：适时摒弃传统以产促销，反之以销促产，营销的快节奏带动工程进度和取证的节奏;小股出货，短频短爆，打出营销节奏，保证去化率，打造抢购氛围下的饥饿营销。②价格实现：蛙跳式价格策略，上一批房源的加推热销和下一批房源的涨价，相互促进铺垫，持续热销不断提升客户心理预期，打破区域价格天花板。

《坚守与精进，永威精细化产品进阶之路》

永威置业集团副总裁  罗金榜

永威置业集团副总裁罗金榜以《坚守与精进，永威精细化产品进阶之路》为主题进行分享

永威最大的特征，是成立到现在从内到外、始终如一的产品和服务精细化标签。永威与美同程的15年，有四大永威现象：屋有所值，人有所乐，业有所识，城有所享。

针对现在交房必维权的现象，永威实行集团级交付前联合验收，提高交付满意度。用配置标准及部分单项技术标准来支撑永威特定阶段的特色标准化。

在设计管控方面要做到：专业分工，发挥专业优势；专业协作，一体化设计保障交圈。

按照SDCA循环原理，通过“标准化、执行、检查、总结”的模式，不断进行标准化体系的完善和升级，提高专业管理水平，降本增效。

工程管理的“二八原则”：80%固定化标准+20%自主创新，保证质量的同时也有新意。

通过打造工程信息化平台，管控项目全生命建造周期，从而实现内部管控的纵向贯通，确保精细化管理的落地，兑现品质力。通过软件固化交付动作，提高工作效率，提升客户满意，保证完美交付。

在设计管理方面，永威从业主需求及产品意义出发，不受风格、语言左右，打造五大全新归家体验，多维度进行精细化产品设计升级。

精细的物业服务是永威项目增值的秘籍之一。基于到家类服务供给的成长性和前瞻性思考，形成专注高品质人群需求痛点的到家服务品牌。

对于地产行业而言，2021年无疑是一个崭新的开局之年。房地产正从追求规模、高周转切换到追求均好、高质量的新赛道。高品质的时代正悄然来临。在此背景下，今年我们举办此次高品质发展峰会，希望与广大在地产行业坚守与追求的山东房地产企业，一起洞悉新周期下行业的新变化，灵活调整发展战略，打造自己的品牌竞争力，以赢得长期成功！