济南：转了9个楼盘 记者亲身体验排队买房“托儿

　近日，记者在一个兼职QQ群里看到这样的广告。去年以来楼市火爆，售楼处里不缺人气，为什么有人招看房托儿?14日，记者就亲身体验了一把售楼处当“托儿”，从上午9点到下午5点一共跟着转了9个楼盘。

QQ兼职群里招看房托儿

7月13日下午，在一个QQ兼职群里的一条“售楼处直招楼盘充客户”的兼职招聘信息，引起了记者的注意。

该招聘信息显示为“售楼处直招楼盘充客，需要20人”，主要工作内容就是到楼盘售楼处内冒充购房者，要求“年龄为25岁左右，有购房经验者优先，日薪80元”。

在很多人的印象里，无论是哪个楼盘开盘，售楼处总是不缺购房者的身影。为什么还会有人招兼职冒充看房客呢?

为了一探究竟，记者跟发信息的人进行联系，对方要求记者将姓名、电话及照片发送过去后，便顺利通过了该兼职招聘。

按照招聘者的要求，记者需要在14日上午到达工业北路殷陈北公交车附近的一处商店内集合，并提前说了一些记者需要注意的事项。“如果有人问你，你就说27了，济南本地户口，家里刚拆迁完，需要买房。”

楼盘充客看房前先学话术

14日上午不到9点，记者来到工业南路殷陈北公交站对过的一处商店内，此时四五个楼盘外拓专员正在教一名前来兼职的大学生，如何来冒充一个购房者才能达到一个最好的效果。

兼职当天的工作内容，就是到指定的各个楼盘售楼处中冒充购房者，兼职者被这些楼盘外拓专员称为是楼盘充客。按照他们的预想，当天前来兼职楼盘充客的应有10个人，但包括记者在内，实际上只来了3名楼盘充客。

“放心，我们都是一个公司的，找他跟找我是一样的。”一位负责接送楼盘充客的司机张里(化名)，让记者打消疑虑，并询问记者此前是否有过看房经验。

“进去主要就是问楼盘的价格、位置、什么时候开盘、是不是有学区啊，看看户型图什么的，多跟置业顾问聊聊。”一旁正在向兼职大学生教授话术的楼盘外拓专员转而向记者表示，“总之就是一个要求，每个楼盘进去先留下信息，然后再扯上半个小时，然后出来就行了。”

开发商也知道来的是托儿

楼盘外拓专员向包含记者在内的三位兼职楼盘充客介绍完话术后，负责接送楼盘充客的司机张里便指派了三位楼盘外拓专员分别带着记者、大学生和另一位楼盘充客小李，来到了殷陈北附近的泉世界壹品售楼处。

在一名楼盘外拓专员的带领下，记者来到了泉世界壹品售楼处。

进入售楼处后，记者先填写了自己的相关信息，随后该楼盘外拓专员在记者名字后面也签了自己的名字，签完后便离开售楼处，而楼盘销售顾问便将记者带到楼盘的沙盘前开始介绍楼盘信息。

不到5分钟后，另外两名楼盘充客也相继来到售楼处内，在签完字后也被销售顾问带到沙盘前。此时的售楼处除了记者等三位楼盘充客外，并未有其他前来的购房者。而置业顾问在向记者介绍了简单的楼盘等信息后，也并未有进一步向记者推介楼盘的意思。

从售楼处出来后，带领记者的楼盘外拓专员告诉记者，泉世界壹品的置业顾问基本都知道所带去的看房者实际上就是找的“托儿”，因此在介绍楼盘时并不十分热情。

“这个楼盘很少会有人过来看，所以都知道我们带过去的都是托儿。不过人家也不会在意，只要我们带过去人就行，人家要的是人气。”

随后，司机张里开车带着记者和另外两位楼盘充客前往济南雪山片区的一楼盘售楼处。

张里告诉记者，自己已经做楼盘外拓专员有六七年的时间，现在主要是负责给各个楼盘外拓专员招募楼盘充客，然后再将这些楼盘充客分发给各个楼盘外拓专员。“其实啊，各个楼盘都知道我们有时带过去的客户都是托儿，但开发商也不在乎这点钱，只要能给他们带去人气就行，但你们这些托儿也不能表现的太假了，太假了有时候楼盘那边也不乐意。”

在不同的外拓专员间倒手

到了雪山片区这一楼盘售楼处后，记者和另外两位楼盘充客又被另一位楼盘外拓专员分别带进售楼处。被带进售楼处之前，张里再三向记者强调，“这个小区现在主要是在卖商铺，所以主要放在咨询商铺上。”

大约半小时后，记者从售楼处出来，张里看到记者手中并未有楼盘发送的广告等资料，便又向记者表示，“怎么不拿资料出来?你不拿资料出来，那我们就有可能不算业绩，所以一定要拿着资料出来才行。”

接着，张里又带着记者来到了唐冶片区的一楼盘售楼处。在该售楼处蹲守的是两位年龄较大的楼盘外拓专员，其中一位楼盘外拓专员告诉记者，他今年已经60多岁，另一位和他一起蹲守的楼盘外拓专员是他老伴。“我跟你说，你进去后必须好好表现，你的这10块钱是我给司机的，然后司机再给你们的。”

看完后，张里便不再负责接送记者，另一位负责蹲守首创奥特莱斯商城的楼盘外拓专员将记者接到了首创奥特莱斯售楼处。

记者从首创奥特莱斯出来后，该楼盘外拓专员又将另一位楼盘充客小李带进了首创奥特莱斯售楼处，而另一位从飞跃大道一楼盘售楼处赶来的楼盘外拓专员又骑着摩托车将记者带到了飞跃大道的售楼处。

这位负责蹲守这家售楼处的楼盘外拓专员告诉记者，自己并不认识张里，每个楼盘都会有一个专门负责拉客的外拓专员，而这些楼盘的外拓专员之间，也都会相互介绍客户。“大家有时候相互帮忙，互相之间介绍一个，但也有那种有客户资源的，比如张里，我们会向他们买客户，楼盘不管这些，只要我们能给他们拉过去人就行。”

客户比较难拉才找人冒充

自该售楼处出来后，记者又分别去了唐冶片区、凤凰路等共4个楼盘，每看完一个楼盘后，都会由下一个楼盘的外拓专员前来接记者到售楼处。“我们都会互相介绍的，但现在拉客也不是很好拉，就从我们领导那里买点客户。”一位外拓专员告诉记者，这些外拓专员所谓的“领导”，就是手里有客户资源的人，与这些外拓专员之间并非直接上下级隶属关系。

这些所谓的楼盘外拓专员，实际上的工作职责就是蹲守在各个楼盘售楼处，向经过的路人介绍楼盘信息并向开发商介绍客户，也就是所谓的“小红帽”。

“就是拉客户的，这不是客户比较难拉，所以才找你们这些人来冒充的嘛。”一名40岁左右的楼盘外拓专员对记者并不避讳。

有开发商聘近百“小红帽”常年拉客

有楼盘外拓专员向记者透露，那些手握大量楼盘充客资源的“领导”，与蹲守售楼处的楼盘外拓专员之间虽然没有上下级隶属关系，但实际上也形成了一种松散的组织。

张里告诉记者，目前他“手下”大约有百十余人，主要范围分布在奥体中路以东的楼盘。

也有楼盘外拓专员说，实际上开发商会找一些代理公司来作为开发商的渠道部，主要负责向楼盘带来流量，像张里这样的“领导”实际上也会有几个。

这些蹲守在售楼处的楼盘外拓专员年龄都偏大，基本都会在35岁以上，而其人员主要是来自当地的村民。

“我就是殷陈村的，村里拆迁后就开始干这个，他们大多也都是附近村里的。”一位已经干了3年楼盘外拓专员的“小红帽”告诉记者，“我们这些人本来也没多少文化，而且也不会用网络，所以就靠领导能多给我们分几个客户。”

14日下午2点多，济南开始下起了雨，一位骑着摩托车前来接记者的楼盘外拓专员，顺手将披在自己身上的雨衣给了记者。

该外拓专员告诉记者，她已经干这一行干了6年，每个月的基本工资为3000元，由售楼处每月发放。而自己每向售楼处拉一个有效客户，自己可以获得30元的提成，开发商也给了自己拉客任务，每天必须要拉两个以上的客户。“每天完不成就扣10块钱，别看每天只有2个客户的任务，但实际上是很难做到的。”

而为了完成任务或多拿提成，外拓专员都会向一些能够介绍客户的“领导”购买“客户”。

大部分楼盘外拓专员都是由开发商直接发工资，包括那些手握楼盘充客资源的“领导”也直接从售楼处领基本工资。

业内人士认为，不能以此判断楼市冷热

有业内人士告诉记者，在目前楼市一房难求的情况下，很多开发商不再需要渠道部来为楼盘带来人流量，甚至很多楼盘都会撤销渠道部。而像这些蹲守在售楼处负责拉客的外拓专员，在楼市低迷的2014年最为普遍，“现在就算没有这些‘小红帽’，楼盘自然的人流量就挺多的。”

对此，有6年从业经验的楼盘外拓专员告诉记者，部分楼盘会常年聘用楼盘外拓专员蹲守售楼处拉客，“你像唐冶一个楼盘就聘了20来个，唐冶另一个楼盘更多，得有80个。”在该楼盘外拓专员看来，在楼市低迷的时候，他们可以给楼盘带去流量，即使在楼市火爆的时候，他们也能够给楼盘带来更显火爆的氛围。

“开发商给我们开的这点工资，对他们来说并不算什么，如果一个楼盘没有了流量或者气氛，那才是可怕的。”

能否以此来判断楼市冷热呢?据业内人士介绍，开发商雇佣看房客的主要目的是为了烘托人气，是楼市不管冷热时均会采用的营销手段之一。