家中暖气晚上不热 济南用户打匡山热力热线被拉黑

20日，多位市民来电反映家里的暖气不热，他们分别家住匡山小区、张庄路前屯小区、老屯铁路宿舍、世佳戎居小区、美里新居小区等，虽然所在小区不同，但为这些小区供暖的热企是同一个——济南匡山热力中心。据了解，这些小区供暖出现问题已不是一两年，暖气为何总热不起来?匡山热力中心多是会给出水压不足的理由。对于这个回答多数居民并不认可，他们怀疑是匡山热力中心为省钱，在供暖过程中“偷工减料”。

暖气白天热晚上不热 用户打热线被“拉黑”

到了一年一度的供暖季，家住匡山小区的李先生又犯愁了。“年年如此，这边的暖气就没正常过。”李先生说，今年的供暖开始后，家里的暖气又停暖了，“暖气第一次不热是在16日晚上九点多，我给匡山热力打了热线电话，对方解释说有人偷水，掉了压，工人正在抢修。”

第二天早上八点多，暖气又热了。但到了晚上九点多之后，又不热了。“就这样白天热，晚上不热，一直到现在白天也不热了。”李先生又多次给匡山热力打电话，但对方给出的解释还是因为压力不足。

“去年就因为供暖的问题跟他们生了不少气，那时一直打热线电话跟他们反映问题，却一直不见好，后来他们还把我手机给‘拉黑’了。我手机打过去没人接，但换个手机就立马有人接了。”对于匡山热力在供暖上为何屡屡出现问题，李先生分析说：“匡山热力不是公家的企业，他们就一心想多挣钱盈利，所以在实际操作上就想着偷工减料，故意不把水烧热，这样他们就能省下不少钱。”

昨天一天，有五六位来自匡山小区的居民反映了像李先生类似的问题。其中，张女士家的暖气从19日早上开始就不热了，“打匡山热力的热线电话，他们就说是掉压了，已派人修了。但直到现在还没热。”

匡山热力称水压不足 记者电话疑被“拉黑”

“每年供暖都不热，还需要开空调。”家住世佳戎居小区的居民王女士反映，她们小区也是由匡山热力负责供暖，和往年一样，今年的暖气也是一直热不起来，“整个小区都不热，去年到了12月份了还没热起来，他们内部人说为节约成本而偷工减料。现在屋里的温度也就十三四度。”

20日下午，记者拨打了匡山热力中心的热线电话(0531—68812319)，表明记者身份后，对方给了记者一个电话，她说：“这是我们经理的电话，有什么事情你问他吧。”随后，记者拨打了这个电话，但并未打通。接下来，记者在不同时间多次拨打这个电话，但一直无人接听。更为奇怪的是，当记者再次拨打匡山热力中心的热线电话时，对面也一直无人接听。多次尝试后，记者又借用同事手机拨打，便立刻打通了。

这次记者以匡山小区居民的身份询问暖气不热的原因。匡山热力的工作人员解释说：“从昨天下午开始掉压了，工作人员正在补压。掉压是整个换热站，所以影响到了多个小区，不是一家两家。”多长时间能修好呢?对于这个问题，对方支支吾吾，没有明确回答：“也快了，水补起来就行了。”