槐荫区开通"书记直通车",现场办公解决市民反映问题

日前，济南市“大学习、大调研、大改进”领导小组办公室来到了槐荫区。记者从活动中获悉，槐荫区探索实施“书记直通车”工作机制，建立区、街道（部门）、村（社区）三级书记直通车工作机制，量身定制“五辆直通车”，使全区16个街道、180个村居成为自带动力的车厢，为市民解决问题。

随着济南西进战略的深入推进，槐荫迎来了前所未有的城市化浪潮和经济结构的转型升级，农村人变城市人，外地人变槐荫人，单位人变社会人，给基层党组织加强与群众的联系带来新的挑战，许多新问题、新矛盾接踵而生，如棚改征收拆迁群众安置问题、开放式小区管理、乡村治理等，这些问题单纯依靠村居党组织已不能很好地解决，需要各级党组织整合力量、统筹解决。

在“书记直通车”开通后，一大批市民反映集中的问题得以解决。例如，一些村居反映，村内基础设施欠缺，自身难以解决。区里从机制上进行了理顺，创新设立区乡村振兴投资开发有限公司，整合零散于各个涉农单位的资金，先后投入9432万元，完成37个村庄综合整治工程，建设19个农村生活污水处理站，农村基础设施与公共服务水平得到有效提升。

重点工作推进直通车就可以有效解决类似问题，它采取“基层书记汇报、区领导点评、区委书记总评”的方式，定期召开重点工作推进视频会，围绕党建与发展等主题，晒工作、比思路、亮业绩。

今年，槐荫区委书记直接听取村居汇报4次，督办问题116项，引导一批基层干部在重点任务中冲锋在前、示范表率，解决了一批迟迟未能得到解决的问题。

现场办公直通车，也让一批问题得到解决。针对街道和村（社区）层面无法独立解决的问题，由区级领导召集相关部门现场办公、现场指导，区委和区政府督查室跟踪督查。

比如，区委书记现场督导整改社区服务站收费窗口设置不利等问题，带动全区对外服务窗口全面整改提升；西客站片区交通环境优化、轨道交通R1线施工难点等问题也通过区级领导召集多部门现场办公的方式得到有效解决。