济南湘鄂情怀多家门店停业 用户充值卡余额追讨无门

本报12月25日讯 老板找不着，充值卡里还有好几千块钱余额怎么办?”市民张女士近日向本报反映，她于2011年在盛宴历山餐饮店(济南湘鄂情怀餐饮管理有限责任公司旗下餐厅)办理充值卡，后因该门店停业辗转至其他门店消费。然而近日她发现包括北园分店在内的多家湘鄂情怀门店都停业了，导致卡中剩余5000元余额无处追讨。

张女士告诉记者，盛宴历山餐饮店关门后，她联系到餐厅负责人，并被告知可到其他湘鄂情怀门店消费。此后，张女士先后到其四里山门店和北园分店消费。但今年12月初，张女士再到北园分店时，发现门店已关，拨打充值卡上多个客服电话，也一直无人接听。

记者打开美团和大众点评等在线团购网站查找到湘鄂情怀官方电话发现，湘鄂情怀恒隆店、省体店、明湖店电话均提示“号码不存在”，北园分店电话长期无人接听。记者随后在国家信用信息公示网站上查找到“湘鄂情怀”相关信息。记者按照系统显示的“企业联系电话”拨通泉城路(恒隆广场店)、体育中心分店电话。机主表示，其只是记账公司负责人，并非湘鄂情怀负责人。对于多家门店关门一事，对方回复“知道，但不便多说”。记者询问是否有湘鄂情怀负责人联系方式，对方表示自己也没有，但会借由其他员工转告。目前，张女士已向工商部门投诉此事。