未经居民同意就更换物业公司？济南一小区新旧物业交替起风波

近日，家住济南德裕家园小区的李女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，４月份在未经过业主同意的情况下，小区物业私自进行了更换，另外小区停车乱象也始终未得到解决，不少居民出行受到影响。

居民反映：

未经同意

小区更换物业公司

“在此之前，我没有收到任何关于更换物业的通知。”李女士介绍，自打２００５年入住小区后，小区一直是由同一家物业公司进行管理，“服务虽然时好时坏，但基本上处于相安无事的状态。”

然而，一个半月前，李女士因为购买停车位等相关事宜拨打物业办公室电话进行咨询时，才惊讶地发现不知从何时起，小区的物业公司已经悄无声息地进行了更换，“更换物业这么大的事情，应该提前告知并征求我们居民的意见吧？怎么能说换就换？”李女士对此感到不能理解。

８日中午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到了槐荫区德裕家园小区走访发现，多位居民均表示，对小区更换物业一事他们事先毫不知情。

既是商户也是楼上住户的张女士告诉记者，４月中旬，她收到一张关于物业服务哪些方面需要改进提升的意见调查表，“后面还附加一则更换物业公司的通知，我们才知道原来已经换新物业了。”

居委会回应：

新物业并未选定

正按照流程进行审批

悄无声息就换了物业？到底怎么回事？随后，记者根据指示牌找到了物业办公室，却发现大门紧闭，里面也无人值班，根据附近居民提供的联系方式，记者拨打了小区物业电话，但对方表示他只是工作人员，对当时物业引进小区的流程并不了解。

下午，记者联系到德裕社区居委会。居委会的工作人员介绍，该小区属于回迁安置小区，之前一直由济南旧城改造投融资管理中心（现为济南城市投资集团）派遣的前期物业进行管理，“前期物业合同到期后，为了给居民提供更好的物业服务，今年城投计划从社会上招聘正规的物业公司。”

上述工作人员解释，按照《物业管理条例》及相关规定，居委会已向上级部门汇报了相关情况，并在槐荫区自然资源与规划局的指导下，开展物业选聘程序，并进小区征求了居民意见，“主要是了解居民对现有物业的看法和态度，以及是否需要选聘其他物业公司。”该工作人员表示，目前小区的物业公司只是暂时入驻继续接替物业服务，并不意味着未来一定会入驻该小区，“居民的意见我们已经反馈给上级部门，接下来就是按照程序一步步审批。”

延深调查：

小区停车难、乱停车怎么管理？

记者走访发现，在此次新旧物业交替风波中，其实不少居民其实在乎的并不是哪个物业公司入驻小区，而是物业公司能为小区带来什么。

“小区乱停车问题太严重了。”李女士说，下班高峰期，有的私家车直接停在单元楼门口，堵着路，老人小孩进出十分危险。“我们为您缴纳物业费是购买服务的，希望物业能够加强管理，给我们居民营造一个舒适的生活环境。”

８日中午１２点，记者看到小区地上停车位上几乎已经停满了私家车，有的车无处停放，只好停在路边，有的停在路口处，不仅占用了消防通道，也对普通居民的出行造成了不便。

另外，７号楼前的个别空余车位上，还被人私自上了地锁。“小区停车位太少了，不上锁的话，我们下班回家根本就停不了车。”一位将车驶离后又返回将车位上锁的车主说，不少外来车辆也会进入小区停放，导致原本就不够的车位更加紧张，给车位上锁也是无奈之举。

小区物业工作人员表示，自他们接手小区的这一个多月以来，一直在整合地上、地下停车位资源，计划未来通过蓝牙自动识别车牌，非本小区的车辆一律不能进入，以此来减轻小区内停车压力。“目前地下停车库已经开始实行蓝牙识别，地上我们也正在着手准备。”该工作人员介绍，目前车牌登记工作还在进行中，这需要一定的时间，“虽然我们张贴了通知，但还有一些居民不知情，只能等６月底停车位租期到期后，他们来办公室续费时，我们再一一地进行告知。”

对此，居委会的工作人员表示，新物业公司正式入驻小区后，他们会积极对接物业、城投双方，加强对小区停车秩序管理，确保消防通道和生命通道无堵塞，并统筹协调其他相关部门，探讨解决小区居民停车的刚需问题。