家之所以成为“家”，便是因为它带来的心灵的安定。这个温暖的、充满人情味的词语背后，是无数人的悉心守护。龙湖智慧服务，自1997年成立至今，将“龙湖式幸福”带到全国140余个城市，为350万户业主提供智慧贴心的服务，用2578项细节标准，为这份守护写下自己的注解。

在不少物业服务企业还停留在“看楼护院”的精神领域里时，龙湖智慧服务就确定了“服务”而非“管理”的自我定位，开始规范服务流程、树立服务标准，并提出了“善待你一生”的经营理念。将社区文化作为一项长期的重点工作来展开，举办了一系列诸如“草地音乐会”、“龙湖捕鱼节”等大型社区活动，其以前瞻性的视角和战略，逐步成为了业内效仿的对象。

2012年，龙湖物业发布《龙湖物业服务标准白皮书》，以2578条细则，定制龙湖式幸福。这样的服务标准在全国落地，龙湖智慧服务通过内部管理标准的再造和梳理，实现了全国服务标准的统一，让全国近30万户业主享受到同样标准的龙湖服务。

雨停后20分钟内，路上不允许看到积水；楼梯扶手、小木条凳保持无尘，且抹擦方向必须统一；社区草坪上草的高度不得超过10厘米，且每平方米杂草数量不得超过5株；垃圾桶顶部烟灰缸里的烟头不能超过5个，存在不能超过5分钟......

 事实上，这些严谨细致的标准已经是龙湖智慧服务标准的第八次修订。“把平凡的工作认真做好一百遍、一千遍，就是不平凡。”龙湖物业正是凭借苛刻的标准和魔鬼般的细节服务，制定了龙湖物业最根本的行为法则，也定制了龙湖式的幸福标准。

在龙湖看来，智慧社区平台要为“龙民”打造更便捷的智慧物业服务和专属的品质生活体验。依托集成指挥中心、，通过湖业主APP与400统一客服热线相配合，为业主提供更加安全多元的服务方式，可实现24小时全天候智慧服务，可实现包裹代收、门岗放行、社区信息推送、居家报事报修、物业账单查询、小区访客管理、乐购生活服务以及其他日常功能。

 龙湖·景粼原著，在传统的中国的合院种，实现智能人居的飞跃，为城市鼎豪圈层，提供理想人居之所，让关怀无处不在，善意传承中国。

龙湖·景粼原著

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